الغزالي ف.ر.غ. و حسن ح.ف. 2023. صوت الزبون وتأثيره في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة: الدور التفاعلي للرصد الاستراتيجي. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية. 17, 4 (2023), 108–120. DOI:https://doi.org/10.36325/ghjec.v17i4.13793.