عبد الرسول ح.ع. 2018. دور نــظم إصــلاح الـخدمـة في تعزيزالإستجـــابة الايجابيةل لـزبــون. Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences. 15, 1 (Nov. 2018). DOI:https://doi.org/10.36325/ghjec.v15i1.5381.