عبد الرسول ح.ع. and سلطان م.ط. 2018. دور نــظم إصــلاح الـخدمـة في تعزيز الإستجـــابة الايجابية للـزبــون. Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences. 14, 4 (Nov. 2018). DOI:https://doi.org/10.36325/ghjec.v14i4.5554.