حسين ع.ع. and الجنابي أ.ه. 2008. التوجه نحو الزبون وولائه- تحقيق تجريبي لدور الوسيط لإدراك جودة الخدمة دراسة استطلاعية تحليلية لعينة من زبائن المصارف الأهلية. Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences. 2, 9 (Feb. 2008). DOI:https://doi.org/10.36325/ghjec.v2i9.5738.