الشريفي ز. ه. ستة سيجما مدخل للقيمة المتميزة للزبون دراسة استطلاعية لأراء عينة من مدراء الأقسام والشعب في معمل سمنت الكوفة. Al-Ghary Jour. Eco. Admini. Sci. 2014, 8.