الخفاجي ح. ج. (2014). رضا الزبون كمتغير وسيط بين جودة الخدمة وولاء الزبون دراسة حالة في مصرف بابل الأهلي / فرع النجف. Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences, 8(25). https://doi.org/10.36325/ghjec.v8i25.5838