حسين عامر علي, and الجنابي أميرة هاتف. 2008. “التوجه نحو الزبون وولائه- تحقيق تجريبي لدور الوسيط لإدراك جودة الخدمة دراسة استطلاعية تحليلية لعينة من زبائن المصارف الأهلية”. Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences 2 (9). https://doi.org/10.36325/ghjec.v2i9.5738.