عبد الرسول ح.ع. and سلطان م.ط. (2018) “دور نــظم إصــلاح الـخدمـة في تعزيز الإستجـــابة الايجابية للـزبــون”, Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences, 14(4). doi:10.36325/ghjec.v14i4.5554.