عبد الرسول ح. ع. and حمزة خ. م., “برامج علاقات الزبون وأثرها في إسعاد الزبون: دراسة تحليلية لأراء عينة من زبائن شركة زين للأتصالات”, Al-Ghary Jour. Eco. Admini. Sci., vol. 15, no. 2, Nov. 2018.