عبد الرسول حسين علي. “دور نــظم إصــلاح الـخدمـة في تعزيزالإستجـــابة الايجابيةل لـزبــون”. Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences, vol. 15, no. 1, Nov. 2018, doi:10.36325/ghjec.v15i1.5381.