حسين عامر علي, and الجنابي أميرة هاتف. “التوجه نحو الزبون وولائه- تحقيق تجريبي لدور الوسيط لإدراك جودة الخدمة دراسة استطلاعية تحليلية لعينة من زبائن المصارف الأهلية”. Al-Ghary Journal of Economic and Administrative Sciences, vol. 2, no. 9, Feb. 2008, doi:10.36325/ghjec.v2i9.5738.