الشريفي زينب هادي. "ستة سيجما مدخل للقيمة المتميزة للزبون دراسة استطلاعية لأراء عينة من مدراء الأقسام والشعب في معمل سمنت الكوفة". مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية 8, no. 23 (فبراير 9, 2014). تاريخ الوصول مايو 17, 2024. https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ghjec/article/view/5778.