شعلان منذر عباس; عليوي هدى امين. دور سلوكيات المواطنة التنظيمية في ابعاد جودة الخدمات المصرفية دراسة استطلاعية في مصرفي الرشيد والرافدين. Journal of Kufa Studies Center, Kufa, Najaf, IRAQ, v. 1, n. 56, 2025. DOI: 10.36322/jksc.v1i56.4850. Disponível em: https://journal.uokufa.edu.iq/index.php/ksc/article/view/4850. Acesso em: 27 aug. 2026.