شعلان م. ع. and عليوي ه. ا., “دور سلوكيات المواطنة التنظيمية في ابعاد جودة الخدمات المصرفية دراسة استطلاعية في مصرفي الرشيد والرافدين”, ksc journal, vol. 1, no. 56, Jan. 2025, doi: 10.36322/jksc.v1i56.4850.