العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تأثير ثقافة الرشيق في تحسين جودة الخدمة التعليمية دراسة تحليلية لآراء عينة من القيادات الجامعية في كليات جامعة القادسية تنزيل تنزيل بصيغة PDF