دور النقود الإلكترونية في تحقيـق التفوق التنـافسي دراسة تطبيقية لعينة من المصارف الحكومية

Abstract

المستخلص

احتل مفهـوم التفوق التنافسي اهميـية كبيـرة في الادبيـات المتخصصة، وذلك لماشهدته بيئة الاعمـال من تنافس ديناميكي ناتج عن الثورة التكنولوجية والمعرفية وثورة الاتصالات نحو التركيز على الزبون ومتطلباته، الأمر الذي يتطلب البحث عن آليات ووسائل تساهم في تحقيق هذه المتطلبات ونجاحها. ومن هنا يهدف هذا البحث للتعرف على دور تطبيق النقود الإلكترونية في تحقيق التفوق التنافسي للمصارف، تم تطبيق الدراسة في عينة من المصارف العراقية ضمن حدود مدينة النجف الاشرف، وقد تم تحليل النتائج واختبار الفرضيات والتوصل الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها إن هنالك قناعة كبيرة بضرورة تطبيق النقود الإلكترونية ضمن المصارف إلاّ إن ذلك يتطلب التوعية الكاملة وتوفير البنية التحتية الداعمة.

Abstract

    The concept of competitive superiority occupied great importance in specialized literature, The dynamic business environment witnessed by the business environment as a result of information ,knowledge and communication  revolution to focus on the customer and its requirements, Which requires the search for mechanisms and means that contribute to the fulfillment of these requirements and their success.  Hence, this research aims to identify the role of applying electronic money in achieving the competitive superiority of banks, the research applied in a sample of Iraqi banks within the boundaries of the city of Najaf, The results were analyzed, hypotheses tested and a number of conclusions were reached. Most importantly, there is a strong belief in the need to apply electronic money within banks, but this requires full awareness and the provision of supporting infrastructure.