اثر التسويق الشمولي في البراعة التسويقية دراسة تطبيقية في عينة من المصارف التجارية الخاصة في بغداد والنجف الاشرف
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v14i3(3).5615Abstract
المستخلص
ركز البحث على التسويق الشمولي كمتغير مستقل عبر إبعاده (التسويق الداخلي ،تسويق الأداء ،تسويق العلاقات والتسويق المتكامل)، والبراعة التسويقية كمتغير تابع من خلال أبعادها (استكشاف الفرص ، استغلال الفرص والمرونة التسويقية). وهدف لتحديد دور وتأثير التسويق الشمولي وابعاده في البراعة التسويقية. وتم تطبيق البحث في عينة من المصارف العراقية في محافظتي بغداد والنجف ، وقد بلغ مجتمع الدراسة (2349) عامل حسب بيانات سوق العراق للأوراق المالية وتم توزيع (434) استبانه واستبعاد (30) استبانه غير صالحة ليتبقى (323) استبانه استخدمت فعلا بالتحليل الاحصائي وقد كانت نسبة تمثيل العينة من المجتمع (14%) وقد استهدف الباحث تحقيق خمس مستجيبين لكل فقرة. وقد تضمن البحث فرضيتين للاختبار علاقة الارتباط والتأثير. وتم اعتماد البرنامج الإحصائي(SPSS.V.20) لتحليل النتائج، وتوصل البحث لقبول جميع الفرضيات واستنتج البحث بوجود وضوح لدى المصارف المبحوثة تجاه ابعاد التسويق الشمولي واوصى بضرورة تبني ممارسات تسويقية موجهه نحو الزبون عبر الاستخدام الفعلي لابعاد التسويق الشمولي لتحقيق البراعة التسويقية اللازمة.
Abstract
The research focused on holistic marketing as an independent variable through its exclusion (internal marketing, marketing performance, marketing of relationships and integrated marketing), and marketing proficiency as a dependent variable through its dimensions (exploring opportunities, exploiting opportunities and marketing flexibility). And a goal to determine the role and impact of holistic marketing and its dimensions in marketing dexterity. The study was carried out in a sample of Iraqi banks in the governorates of Baghdad and Najaf. The study population reached (2349) workers according to the data of the Iraqi market for securities. A total of 434 questionnaires were distributed and 30 invalid questionnaires were excluded. 323 questionnaires were actually used for statistical analysis. The percentage of sample representation from the community (14%) was targeted researcher to achieve five respondents per paragraph. The research included two hypotheses to test correlation and impact relationship. The SPSS.V.20 was adopted to analyze the results. The research concluded that all hypotheses were accepted. The research concluded that there was a clearness in the banks surveyed towards the total marketing dimensions and recommended the need to adopt customer oriented marketing practices through the actual use of the total marketing dimension to achieve the necessary marketing skill.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2018 يوسف حجيم الطائي, امير نعمة الكلابي
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
which allows users to copy and create excerpts and summaries, and thus create new scientific works from the article or modify it and benefit from the scientific material, provided that the user refers to the link to the original article