التخطيط الستراتيجي للتسويق الصحي وعلاقته برضا الزبون دراسة إستطلاعية لآراء عينة في بعض المستشفيات الحكومية في محافظة النجف الأشرف
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v8i24.5791Abstract
يشهد العالم الآن ولا سيما مطلع القرن الحادي والعشرين تغيرات جذرية سريعة ومتتابعة ومعقدة، إذ أصبحت السمة الغالبة على بيئة العمل المحيطة بنا هي التقلب والتغير الديناميكي السريع، من هنا تناولت الدراسة الحالية بُعدين أساسيين هما (التخطيط الإستراتيجي للتسويق الصحي) و (رضا الزبون) ، وقد جاء البحث في خمسة مباحث كان المبحث الأول المنهجية العلمية للبحث وتضمن مشكلة البحث وأهمية البحث وأهداف البحث وفرضيات البحث، والمبحث الثاني الجانب النظري وتضمن التخطيط الستراتيجي والتخطيط الستراتيجي للتسويق الصحي، والمبحث الثالث رضا الزبون، أما المبحث الرابع فقد تضمن العلاقة بين التخطيط الستراتيجي ورضا الزبون ، وقد كان المبحث الخامس الجانب الميداني للبحث وتضمن وصف وتحليل العلاقات الواردة في أنموذج البحث ووصف وتحليل أبعاد البحث وإختبار أنموذج البحث وفرضياته والأهمية النسبية لمتغيرات البحث ، وأخيراً جاءت الإستنتاجات التي تم إستنتاجها في ضوء ما توصل إليه البحث من نتائج، والتوصيات التي يوصي بها الباحثان . ومن الله التوفيق .
Downloads
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2014 إلهام عزيز الدباغ, عبد الكريم هادي شعبان
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
which allows users to copy and create excerpts and summaries, and thus create new scientific works from the article or modify it and benefit from the scientific material, provided that the user refers to the link to the original article
