دور المقدرات التسويقية الرشيقة في الحد من العجز الاستيراتيجي المصرفي

Abstract

المستخلص:-

تهدف هذه الدراسة إلى استجلاء دور المقدرات التسويقية الرشيقة في الحد من العجز الاستراتيجي المصرفي في فروع مصرف التنمية الدولي بالمنطقة الجنوبية من العراق. وتنطلق الدراسة من مشكلة محورية تتمثل في ضعف استجابة المصارف للمتغيرات البيئية المتسارعة، وعجزها عن توظيف مقدراتها التسويقية بصورة رشيقة وفاعلة، مما يُفضي إلى فجوات استراتيجية تُقيّد أداءها التنافسي وتُضعف قدرتها على تلبية متطلبات الزبائن، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، إذ شُيِّدت استبانة موجهة لعينة من المدراء والكوادر المصرفية العاملة في فروع المصرف المبحوثة، وجرى تحليل البيانات باستخدام أدوات إحصائية متقدمة. وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أبرزها: وجود علاقة ارتباط موجبة ومعنوية بين المقدرات التسويقية الرشيقة وانخفاض مستوى العجز الاستراتيجي المصرفي، كما تبيّن أن الرشاقة التسويقية تُسهم في تعزيز المرونة الاستراتيجية وتحسين جودة الاستجابة للتحولات السوقية، وخلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات أبرزها ضرورة اعتماد المصارف على مناهج تسويقية رشيقة تستند إلى بيانات السوق الآنية، وتطوير الكفاءات البشرية وتمكينها من اتخاذ قرارات تسويقية سريعة ومرنة.