التخطيط الاستراتيجي من منظور الاستثمار التسويقي: تحليل قائم على مؤشر (PROMI) لمجموعة زين للمدة (2020-2024)
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v21i4.22113الكلمات المفتاحية:
الاستثمار التسويقي، التخطيط الاستراتيجي، معدل العائد المحتمل للاستثمار التسويقي، شركة زين، مؤشرات الأداءالملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة معدل العائد المحتمل على الاستثمار التسويقي (PROMI) كأداة كمية استباقية لدعم عملية التخطيط الاستراتيجي داخل المؤسسات، من خلال تحليل تطبيقي لبيانات فروع شركة زين للاتصالات للفترة من (2020) إلى (2024)، وقد تم بناء الإطار النظري للدراسة على أسس منهجية حديثة تناولت تباينات المفاهيم بين (ROMI) و(PROMI)، وأبعاد كل منهما، وإمكانية دمج (PROMI) ضمن أدوات التخطيط المؤسسي مثل بطاقة الأداء المتوازن.
اعتمد الجانب العملي على تحليل البيانات المستخرجة من التقارير السنوية وتقارير الاستدامة لشركة زين، حيث جرى حساب (PROMI) لكل فرع على حدة، ومقارنة نتائجه مع مؤشرات الأداء الفعلية مثل عدد الاشتراكات، رضا العملاء، والحصة السوقية، أظهرت النتائج وجود علاقة طردية بين ارتفاع قيمة (PROMI) وتحسن هذه المؤشرات، ما يعزز من صلاحية استخدام (PROMI) كأداة تنبؤية فعالة في توجيه الإنفاق التسويقي واتخاذ قرارات استراتيجية دقيقة.
وقد بيّنت الدراسة أيضًا وجود تباينات واضحة بين الفروع، ما يعكس أهمية تصميم استراتيجيات تسويقية محلية تستند إلى تحليل البيانات. كما سلطت الضوء على تحديات تتعلق بغياب البيانات التفصيلية في بعض الفروع، وصعوبة عزل الأثر التسويقي عن العوامل الخارجية. وبناءً على ذلك، توصي الدراسة بدمج PROMI ضمن نظم التخطيط المؤسسي، وتعزيز البنية التحليلية، وتوسيع نطاق الدراسات التطبيقية للمؤشر في قطاعات مختلفة.
التنزيلات
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 احمد سمير نايف الثابت
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
التي تسمح للمستخدمين بنسخ وانشاء مقتطفات وملخصات وبالتالي انشاء اعمال علمية جديدة من المقالة او التعديل عليها والاستفادة من المادة العلمية شريطة ان يشير المستخدم الى رابط المقال الأصلي
