دور اعادة هندسة العمليات المصرفية في تحقيق الاداء الاستراتيجي دراسة تطبيقية على عينة من المصارف التجارية العراقية الخاصة
DOI:
https://doi.org/10.36327/ewjh.vi21.8850Abstract
الغرض/ تهدف هذه الدراسة الى تحديد طبيعة التأثير بين اعادة هندسة العمليات المصرفية والأداء الاستراتيجي بالتطبيق على عينة من المصارف التجارية العراقية الخاصة .
المنهجية/ التصميم: قام الباحثان بتوزيع (163) استبيان على الافراد المؤثرين في القرار في المصارف العراقية الخاصة عينة الدراسة والاستبانات المسترجعة وصالحة للتحليل الاحصائي كانت(150) استبيان، تم تحليلها باستخدام البرنامج الاحصائي المتقدم,SmartPLS v.3.2.6
أهمية الدراسة/ تتمثل أهمية الدراسة في انها مطبقة في قطاع اقتصادي الا وهو قطاع المصارف ,اذ يعتبر شريان الاقتصاد النابض لما له من دور فعال في الوساطة المالية وتعبئة المدخرات ومنح الائتمان الى كل مختلف القطاعات والمنظمات، ومعالجة مشكلة واقعية تمثلت في بحث المصارف عينة الدراسة عن اليات واساليب جديدة تمكنها من مواجهة المنافسة الشديدة ضمن هذا القطاع وتحقيق الاداء الاستراتيجي.
النتائج النظرية/ وجود فجوة معرفية حول تفسير طبيعة العلاقة بين متغيرات الدراسة الحالية المتمثلة بالمتغير المستقل اعادة هندسة العمليات المصرفية والمتغير التابع الأداء الاستراتيجي.
النتائج العملية/ توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج العملية منها ان هنالك علاقة تأثير معنوية مباشرة بين اعادة هندسة العمليات المصرفية والأداء الاستراتيجي عند مستوى معنوية(0.05).
الاثار العلمية/ يُمكن الإفادة من النتائج التي توصلت اليها الدراسة اذ ان الاهتمام بإعادة هندسة العمليات المصرفية يؤدي الى تحسين الخدمات المقدمة الى الزبائن و بالتالي تحسين مقايس الاداء التقليدية والحديثة مما تؤدي بالنتيجة الى تحقيق الأداء الاستراتيجي الذي ينعكس في تحقيق المصارف أهدافها وغاياتها على المدى الطويل.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2018 رضا صاحب ابو احمد, عمار ياسر عبد الكاظم العابدي
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
which allows users to copy, create extracts, abstracts, and new works from the Article, alter and revise the Article, and make commercial use of the Article (including reuse and/or resale of the Article by commercial entities), provided the user gives appropriate credit (with a link to the formal publication through the relevant DOI), provides a link to the license, indicates if changes were made and the licensor is not represented as endorsing the use made of the work.