ادارة الموارد البشرية المستندة الى المعرفة ودورها في تعزيز التميز التنظيمي من خلال الدور الوسيط للقوى العاملة الرشيقةدراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في عدد من المصارف الاهلية في محافظة النجف الاشرف

الملخص

يهدف البحث إلى الكشف عن العلاقة والتأثير بين ادارة الموارد البشرية من خلال أبعاده الفرعية,والتميز التنظيمي من خلال الدور الوسيط للقوى العاملة الرشيقة على مستوى عينة من العاملين في المصارف الاهلية ، انطلاقاً من مشكلة رئيسة,شُخصتْ بعدة تساؤلات تضمنت مدى إدراك العلاقة,والأثر بين المتغيرات ميدانياً، ولتجذير الأسس المعرفية,اعتمدت البحث على أنموذج  (Kianto et al.,2017:12-14) لقياس ادارة الموارد البشرية المستندة الى المعرفة الذي يتكون من أربعة أبعاد: (التوظيف و الاختيار على اساس المعرفة – التدريب و التطوير على اساس المعرفة – تقييم الاداء على اساس المعرفة – التعويض على اساس المعرفة) وأنموذج (Alavi et al.,2014:23) لقياس, القوى العاملة الرشيقة, الذي تضمن ثلاثة أبعاد رئيسة (قوى عاملة رشيقة استباقية – قوى عاملة رشيقة تكيفية – قوى عاملة رشيقة مرنة) وكذلك أنموذج (Al Shobaki & Abu-Naser,2016:70) لقياس التميز التنظيمي الذي يتضمن ثلاثة أبعاد رئيسية (التميز في القيادة، التميز في الخدمة، التميز المعرفي). وقد اعتُمدت الاستبانة كأداة رئيسة في جمع بيانات,ومعلومات البحث فضلاً عن بعض المقابلات الشخصية مع أفراد العينة,الذين تمثّلوا بمجموعة من الافراد العاملين في مصارف الأهلية عينة البحث بلغ عددهم (120) فرداً توزعوا على أقسام وشعب المنظمة,المبحوثة (الشعبة الادارية و الحسابات ومدراء الاقسام و الموظفين) فضلاً عن رئيس مجلس,الادارة. ولغرض التحليل والمعالجة الإحصائية,اعتمدت البحث على اختبار التوزيع الطبيعي لبيانات البحث، ومجموعة من المقاييس الإحصائية الوصفية، وتم استعمال اختبارات بنائية أساسية,لصدق المقاييس المعتمدة كأختبار أساليب الاتساق الداخلي,والتي تتضمن (الموثوقية المركبة والفا كرونباخ واختبار متوسط التباين المستخرج والتحليل العاملي التوكيدي)، وتم قياس علاقة التأثير لتقدير معامل التأثير,ومعامل التحديد، وقد استعملت هذه الأساليب عن طريق البرامج الإحصائية (SPSS V.26. & AMOS. 24). وقد تم التوصل من خلال البحث إلى استنتاجات عديدة كان من أهمها تعد ادارة الموارد البشرية المستندة الى المعرفة,عنصراً مهماً في حياة المنظمة,خصوصاً في ظل زيادة حدة المنافسة المحلية,والعالمية،لا بُد من الاعتماد عليه بوصفهؚ أحد الآليات التي تساهم في المحافظة على بقاء,وﺇستمرارية المنظمة في السوق المنافسة الشديدة، بينما تساعد القوى العاملة الرشيقة على تحديد الفرص,والتهديدات الموجودة في البيئة الخارجية,وتحليلها بدقة,وتحويلها الى نقاط قوة تستفيد منها المنظمة,في بناء ﺇستراتيجيات مناسبة,التي تقودها الى النجاح.