أثر استراتيجية التمكين في دعم إدارة الجودة الشاملة دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في معمل الملابس الرجالية في مدينة النجف الأشرف

الملخص

يحاول هذا البحث التعرف على مفهوم استراتيجية التمكين وبيان أهميته وأهدافه وأبعاد استراتيجية التمكين، فضلاً عن التعرف على أهم النتائج التي توصل إليها الباحثون في مجال الاستراتيجية والتمكين فيما يتعلق بمفاهيم وتطبيقات ومتطلبات استراتيجية التمكين والجوانب العملية لهذا المفهوم. أما الجانب الآخر من هذا البحث فيتضمن مفهوم إدارة الجودة الشاملة والأبعاد ذات الصلة التي تساهم في تحقيق الجودة الشاملة في منظمات الأعمال. ولتبرير الأسس الفلسفية اعتمد البحث على نموذج (Daft, 2001) الذي يتوافق مع نموذج (Biwott et al., 2015: 65) لقياس استراتيجية التمكين ثلاثية الأبعاد: (المعلومات، المعرفة والمهارات، القوة). وللمتغير المعتمد (الضامن، 2017: 194) تم استخدام نموذج لتحديد أبعاد إدارة الجودة الشاملة، وتم اعتماد الاستبانة كأداة رئيسة في جمع بيانات ومعلومات البحث، فضلاً عن بعض المقابلات الشخصية مع أفراد العينة الذين يمثلون مجموعة من القادة والمرؤوسين في مصنع الملابس الرجالية في محافظة النجف الأشرف، وكان عددهم (80) منهم (23) رئيس قسم أو فرع و(57) عاملاً، ولأغراض التحليل والمعالجة الإحصائية تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي كمنهج بحثي بواسطة برنامج (SPSS V.22)، وخلص البحث إلى عدد من النتائج كان من أهمها:- أن القادة والتابعين في مصنع الملابس الرجالية يولون اهتماماً كبيراً بمفهوم استراتيجية التمكين؛ وضع أهدافها وأسسها مع أهداف وأسس النظام الآخر مختتماً بنتيجة هذه العملية التي تهدف إلى إيجاد نظام أكثر تطوراً يرتكز على الجودة، حيث تعتمد إستراتيجية التمكين بشكل أساسي على دعم منظمات الأعمال، من خلال إستراتيجية التمكين، لتوفير مناخ تنظيمي إيجابي لجميع العاملين في بيئة العمل التنظيمية لتطبيق استراتيجيات الإدارة الحديثة مثل إدارة الجودة الشاملة وغيرها مما من شأنه أن يعزز العوامل التي تساهم في دعم صناع المعرفة وقدرتهم على أداء عملهم بشكل انسيابي دون ضغوط من صاحب العمل.