الصمت التنظيمي وتأثيرة في سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تحليلية في المعهد التقني / الكوفة

Abstract

هدف البحث إلى بيان مدى تأثير الصمت التنظيمي بأبعاده الثلاثة (صمت الإذعان ، الصمت الدفاعي ، والصمت الاجتماعي) على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة (الإيثار ، الكياسة ، الروح الرياضية ، وعي الضمير، السلوك الحضاري)  واختير المعهد التقني / كوفة مجالا للبحث على وفق منهج دراسة تحليلية   متضمنا ذلك اختيار عينة البحث التي تمثلت بمجموعة من العاملين فئة الفنيين في المعهد التقني / كوفة  التي بلغت (101) ، وتم اختبار فرضيات البحث بواسطة مجموعة من الأساليب الإحصائية ومن خلال الاعتماد على برنام  SPSS  وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات اللازمة من عينة البحث وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها ، وجود علاقة تأثير عكسية ذات دلالة معنوية بين أبعاد الصمت التنظيمي (صمت الإذعان , والصمت الدفاعي والصمت الاجتماعي ) وسلوك المواطنة التنظيمية ، وهذا يؤكد إمكانية اعتماد المعهد التقني / كوفة عينة البحث أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية والسعي إلى تشجيع الموظفين ورفع معنوياتهم الذي يكون له اثر في تفهم الصمت التنظيمي ويزيد من فرص التعارف مع زملاء العمل وتحسين مهاراتهم في التواصل والاتصال في المنظمة واختتم البحث بعدد من التوصيات اهمها ، ضرورة قيام الادارة العليا فسح المجال امام العاملين لابداء ارائهم وتقديم مقترحاتهم ومشاركتهم في اتخاذ القرار مع وجود صيغة الحوار المفتوح لان الدراسة توصلت الى ضعف دعم عمادة المعهد في مناقشة اراء ومقترحات منتسبيها كان احد المتغيرات الذي له انعكاساته في تحقيق الصمت التنظيمي.  

 The aim of the research is to explain the extent to which organizational silence has affected the three dimensions of silence (Acquiescent Silence, Defensive Silence, and ProSocial Silence) on the behaviour of organizational citizenship in its five dimensions ( altruism, courtesy, sportsmanship, consciousness of conscience and :civic virtue), and the Technical Institute / Kufa has been chosen An analytical study including the selection of the research sample, which consisted of a group of professionals in the Technical Institute / Kufa, which reached (101). The hypotheses were examined by a set of statistical methods and by relying on the SPSS program. The following are the most important findings of the research sample: the existence of a significant adverse effect relationship between the dimensions of organizational silence (silence of obedience, defensive silence and social silence) and the behaviour of organizational citizenship. And to encourage employees and raise their morale, which has an impact on understanding organizational silence and increases the chances of acquaintance with colleagues and improve their skills in communication and communication in the organization concluded the research a number of recommendations, the most important, the need for senior management to open the way for employees to express their opinions and submit their proposals and their participation in decision-making with an open dialogue format because the study reached a weak support of the Deanship of the Institute to discuss the opinions and suggestions of its members was one of the variables, which has implications for the achievement of organizational silence.