أثر تسويق الخوف في الاستقرار النفسي للزبوندراسة تحليلية لآراء عينة من منتسبي دائرة صحة النجف

المؤلفون

  • أ.د. يوسف حجيم الطائي كلية الإدارة والاقتصاد/ جامعة الكوفة
  • الباحثة نور صلاح جاسم كلية الإدارة والاقتصاد/ جامعة الكوفة

DOI:

https://doi.org/10.36322/jksc.175(c).18521

الكلمات المفتاحية:

تسويق الخوف، الاستقرار النفسي للزبون، مستشفى (الصدر التعليمي، الحكيم العام، الشهيد حسن هلوس)

الملخص

هدفت الدراسة الى معرفة طبيعة العلاقة والأثر فيما بين الاستقرار النفسي للزبون وتسويق الخوف الذي تعرض له الزبائن أبان أزمة كورونا. وتم التطبيق في مستشفى الصدر التعليمي ومستشفى الحكيم العام ومستشفى الشهيد حسن هلوس وأخذ بنظر الاعتبار آراء عينة من الكوادر الطبية المتنوعة وما هي الوسائل التي يتم استخدامها في مواجهة الأخطار الصحية الناجمة من وباء كوفيد 19.

وركزت أهمية الدراسة على الأهمية المعرفية لمتغيرات الدراسة والأهمية الميدانية للعينة المبحوثة والأهمية على مستوى الكوادر الطبية في المستشفيات قيد الدراسة.

استخدمت الاستبانة كأداة رئيسية في جمع البيانات إذ تم توزيع (270) استمارة استبيان على عينة من العاملين في هذه المستشفيات المبحوثة وتم جمع (172) استمارة استبانة بنسبة استرجاع بلغت (64%) وتم استبعاد (20) استمارة استبيان غير صالحة للتحليل، وكان عدد الاستمارات الصالحة (152) استمارة تم تحليلها باستخدام العديد من الاختبارات الاحصائية ضمن البرامج الإحصائية .

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

المراجع:

أولاً: المراجع العربية:

1. أبوعيشة، زاهدة جميل، (2019)، دور المهارات الحياتية في تحقيق الاستقرار النفسي لدى الطلبة الجامعيين، مجلة الإرشاد النفسي. جامعة المنيا. DOI: https://doi.org/10.21608/sjsm.2019.92693

2. الريامي، عبد السلام و النظاري، محمد، (2018) أثر التأمين الصحي على الأستقرار النفسي لحكام كرة القدم بالدوري اليمني، مجلة المنظومة الرياضية، العدد (14)، المجلد،(5).

3. زبدي ونادرة، (2019) أثر ضغوط العمل على الاستقرار الوظیفي دراسة تطبیقیة على مجموعة من الأطباء المختصین في المستشفیات العمومیة لمدینة بسكرة مستشفى بشیر بن ناصر-مستشفى الحكیم سعدان.

4. شريبة، بشرى، (2019) مستوى الأمن النفسي لدى عينة من طلبة جامعة تشرين في ضوء الأزمة السورية (دراسة ميدانية في مدينة اللاذقية)، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدررسات العلمية – سلسلة الاداب والعلوم الانسانية، المجلد (40)، العدد (5).

5. العبيدي، خليل، (2015) الكمالية العصابية وعلاقتها بالاستقرار النفسي لدى طلبة الجامعة،( (Sciences de l'Homme et de la Société، 14.‏ DOI: https://doi.org/10.12816/0017187

6. عطية وآخرون، (2018) محددات الأستقرار الأجتماعي بقرى شباب الخريجين بسهل جنوب بور سعيد، مجلة الأقتصاد الزراعي والتنمية الريفية، المجلد (4).

7. هفن، أسعد رشيد، (2010) الاستقرار النفسي لدى طلبة جامعة دھوك"، مجلة أبحاث كلیة التربیة الأساسیة، المجلد (10).

ثانياً: المراجع الأجنبية:

1. Alharbi، J.، Jackson، D.، & Usher، K. (2020). The potential for COVID‐19 to contribute to compassion fatigue in critical care nurses. Journal of Clinical Nursing.

2. Al-Masri، A. R. I. (2020). Impulsive Buying Behavior and Its Relation to the Emotional Balance. Int. J. Psychol. Brain Sci، 5، 5-20.‏

3. Alsalkhi، M. J. (2019). Spiritual intelligence and its relation with psychological stability of a sample of students from the college of arts and sciences in the university of pet-ra. International Journal of Learning، Teaching and Educational Research، 18(3)، 142-163.

4. Al-Zboon، E.، & Jumia'an، I. (2020). Psychological Security Among University Students: Highlighting Pre-Service Teachers of Children with Disabilities and Pre-School Chil-dren. Mediterranean Journal of Social Sciences.

5. Bakkar، Y.، Durst، S.، & Gerstlberger، W. (2021). The impact of institutional dimensions on entrepreneurial intentions of students—International Evidence. Journal of Risk and Finan-cial Management، 14(4)، 174.‏

6. Belasheva، I. V.، & Petrova، N. F. (2016). Psychological Stability of a Personality and Capability of Tolerant Interaction as Diverse Manifestations of Tolerance. International Jour-nal of Environmental and Science Education، 11(10)، 3367-3384.

7. Bhagat، V.، Simbak، N. B.، & Haque، M. (2015). Impact of emotional stability of working men in their social adjustment of Mangalore، Karnataka، India. National Journal of Physiolo-gy، Pharmacy and Pharmacology.

8. Cantón-Cortés، D.، Cantón، J.، & Cortés، M. R. (2016). Emotional security in the family system and psychological distress in female survivors of child sexual abuse. Child Abuse & Neglect، 51، 54-63.

9. Cheema، K.، & Bhardwaj، M. (2021). Study of Selfesteem and Academic Achievement in Relation to Home Environment among Adolescents. European Journal of Molecular & Clinical Medicine، 8(1)، 1978-1987.

10. DiFonzo، N.، & Bordia، P. (2002). Rumors and stable-cause attribution in prediction and behavior. Organizational behavior and human decision processes، 88(2)، 785-800.

11. Galimov، R. R. (2020). Formal-dynamic Personality Traits of Psychological Stability in Educational and Professional Cadets’ Activities. ARPHA Proceedings، 3، 633.

12. Gross، C. T.، & Canteras، N. S. (2012). The many paths to fear. Nature Reviews Neuroscience، 13(9)، 651-658.

13. Hastings، G.، Stead، M.، & Webb، J. (2004). Fear appeals in social marketing: Stra-tegic and ethical reasons for concern. Psychology & marketing.

14. Huang C، Wang Y، Li X، et al. Clinical features of patients infected with 2019 novel coronavirus in Wuhan، China. Lancet. 2020; 395 (10223)، 497-506.

15. Lennon، R.، Rentfro، R.، & O'Leary، B. (2010). SOCIAL MARKETING AND DIS-TRACTED DRIVING BEHAVIORS AMONG YOUNG ADULTS: THE EFFECTIVENESS OF FEAR APPEALS. Academy of marketing studies journal، 14(2).‏

16. Leppma، M.، Szente، J.، & Brosch، M. J. (2015). Advancements in addressing chil-dren's fears: a review and recommendations. The Professional Counselor، 5(2)، 261.

17. Lins، S.، & Aquino، S. (2020). Development and initial psychometric properties of a panic buying scale during COVID-19 pandemic. Heliyon، 6(9)، e04746.‏

18. Long، V. J.، Koh، W. S.، Saw، Y. E.، & Liu، J. (2021). Vulnerability to rumours dur-ing the COVID-19 pandemic in Singapore. Ann Acad Med Singap، 50(3)، 232-40.

19. Mackie، D. M.، & Smith، E. R. (2018). Intergroup emotions theory: Production، regu-lation، and modification of group-based emotions. In Advances in experimental social psy-chology (Vol. 58، pp. 1-69). Academic Press.

20. Matyash، N.، & Volodina، J. (2015). Psychological stability of orphans in crisis situa-tions. Procedia-Social and Behavioral Sciences، 214، 1070-1076.

21. Nweke، C. C. (2013). Social stability within the Nigerian State. UJAH: UNIZIK Journal of Arts and Humanities، 14(3).

22. Peng، Y.، & Wang، J. (2021). Rumor Detection Based on Attention CNN and Time Series of Context Information. Future Internet، 13(11)، 267.

23. Pérez-Mengual، N.، Aragonés-Barbera، I.، Moret-Tatay، C.، & Moliner-Albero، A. R. (2021). The relationship of fear of death between neuroticism and anxiety during the covid-19 pandemic. Frontiers in Psychiatry، 501.

24. Perrotta، G. (2019). Panic disorder: definitions، contexts، neural correlates and clini-cal strategies. Current Trends in Clinical & Medical Sciences، 1.

25. Perrotta، G. (2019). Panic disorder: definitions، contexts، neural correlates and clini-cal strategies. Current Trends in Clinical & Medical Sciences، 1.

26. Ramachandran، T.، Wardani، I. A. K.، & Setyawati، L. The prevalence of panic dis-order among English Class students at Medical Faculty، Universitas Udayana، Bali، Indonesia in 2018. Age، 20 (51)، 57-3.

27. Roy-Byrne، P. P.، Craske، M. G.، & Stein، M. B. (2006). Panic disorder. The Lan-cet، 368(9540)، 1023-1032.

28. Steimer، T. (2002). The biology of fear-and anxiety-related behaviors. Dialogues in clinical neuroscience، 4(3)، 231.

29. Wang D، Hu B، Hu C، et al. Clinical characteristics of 138 hospitalized patients with 2019 novel coronavirus–infected pneumonia in Wuhan، China. JAMA. 2020; 323 (11)، 1061-9.

30. Yuen، K. F.، Wang، X.، Ma، F.، & Li، K. X. (2020). The psychological causes of panic buying following a health crisis. International journal of environmental research and public health، 17 (10)، 3513.

References:

First: Arabic References:

1. Abu Eisheh, Zahida Jameel, (2019), The Role of Life Skills in Achieving Psychological Stability among University Students, Journal of Psychological Counseling. Minia University.

2. Al-Riyami, Abdul Salam and Al-Nazari, Mohammed, (2018) The Impact of Health Insurance on the Psychological Stability of Football Referees in the Yemeni League, Journal of the Sports System, Issue (14), Vol., (5).

3. Zebedee and Nadira, (2019) The impact of work stress on job stability in an applied study on a group of specialized doctors in public hospitals of the city of Biskra Bashir bin Nasser Hospital - Hakim Saadan Hospital.

4. Shreibeh, Bushra, (2019) The Level of Psychological Security among a Sample of Tishreen University Students in the Light of the Syrian Crisis (A Field Study in the City of Latakia), Tishreen University Journal for Research and Scientific Studies - Arts and Humanities Series, Volume (40), Issue (5).

5. Al-Obaidi, Khalil, (2015) Neurotic perfectionism and its relationship to psychological stability among university students, Sciences de l'Homme et de la Société, 14.

6. Attia et al., (2018) Determinants of Social Stability in the Villages of Young Graduates in the South Port Said Plain, Journal of Agricultural Economics and Rural Development, Volume (4).

7. Hafen, Asaad Rashid, (2010) Psychological Stability among Duhok University Students", Journal of Research of the College of Basic Education, Volume (10).

Second: Foreign References:

1. Alharbi، J.، Jackson، D.، & Usher، K. (2020). The potential for COVID‐19 to contribute to compassion fatigue in critical care nurses. Journal of Clinical Nursing. DOI: https://doi.org/10.1111/jocn.15314

2. Al-Masri، A. R. I. (2020). Impulsive Buying Behavior and Its Relation to the Emotional Balance. Int. J. Psychol. Brain Sci، 5، 5-20.‏ DOI: https://doi.org/10.11648/j.ijpbs.20200501.12

3. Alsalkhi، M. J. (2019). Spiritual intelligence and its relation with psychological stability of a sample of students from the college of arts and sciences in the university of petra. International Journal of Learning، Teaching and Educational Research، 18(3)، 142-163. DOI: https://doi.org/10.26803/ijlter.18.3.8

4. Al-Zboon، E.، & Jumia'an، I. (2020). Psychological Security Among University Students: Highlighting Pre-Service Teachers of Children with Disabilities and Pre-School Children. Mediterranean Journal of Social Sciences. DOI: https://doi.org/10.36941/mjss-2020-0062

5. Bakkar، Y.، Durst، S.، & Gerstlberger، W. (2021). The impact of institutional dimensions on entrepreneurial intentions of students—International Evidence. Journal of Risk and Financial Management، 14(4)، 174.‏ DOI: https://doi.org/10.3390/jrfm14040174

6. Belasheva، I. V.، & Petrova، N. F. (2016). Psychological Stability of a Personality and Capability of Tolerant Interaction as Diverse Manifestations of Tolerance. International Journal of Environmental and Science Education، 11(10)، 3367-3384.

7. Bhagat، V.، Simbak، N. B.، & Haque، M. (2015). Impact of emotional stability of working men in their social adjustment of Mangalore، Karnataka، India. National Journal of Physiology، Pharmacy and Pharmacology. DOI: https://doi.org/10.5455/njppp.2015.5.0107201565

8. Cantón-Cortés، D.، Cantón، J.، & Cortés، M. R. (2016). Emotional security in the family system and psychological distress in female survivors of child sexual abuse. Child Abuse & Neglect، 51، 54-63. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chiabu.2015.11.005

9. Cheema، K.، & Bhardwaj، M. (2021). Study of Selfesteem and Academic Achievement in Relation to Home Environment among Adolescents. European Journal of Molecular & Clinical Medicine، 8(1)، 1978-1987.

10. DiFonzo، N.، & Bordia، P. (2002). Rumors and stable-cause attribution in prediction and behavior. Organizational behavior and human decision processes، 88(2)، 785-800. DOI: https://doi.org/10.1016/S0749-5978(02)00016-X

11. Galimov، R. R. (2020). Formal-dynamic Personality Traits of Psychological Stability in Educational and Professional Cadets’ Activities. ARPHA Proceedings، 3، 633. DOI: https://doi.org/10.3897/ap.2.e0633

12. Gross، C. T.، & Canteras، N. S. (2012). The many paths to fear. Nature Reviews Neuroscience، 13(9)، 651-658. DOI: https://doi.org/10.1038/nrn3301

13. Hastings، G.، Stead، M.، & Webb، J. (2004). Fear appeals in social marketing: Strategic and ethical reasons for concern. Psychology & marketing. DOI: https://doi.org/10.1002/mar.20043

14. Huang C، Wang Y، Li X، et al. Clinical features of patients infected with 2019 novel coronavirus in Wuhan، China. Lancet. 2020; 395 (10223)، 497-506. DOI: https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30183-5

15. Lennon، R.، Rentfro، R.، & O'Leary، B. (2010). SOCIAL MARKETING AND DISTRACTED DRIVING BEHAVIORS AMONG YOUNG ADULTS: THE EFFECTIVENESS OF FEAR APPEALS. Academy of marketing studies journal، 14(2).‏

16. Leppma، M.، Szente، J.، & Brosch، M. J. (2015). Advancements in addressing children's fears: a review and recommendations. The Professional Counselor، 5(2)، 261. DOI: https://doi.org/10.15241/ml.5.2.261

17. Lins، S.، & Aquino، S. (2020). Development and initial psychometric properties of a panic buying scale during COVID-19 pandemic. Heliyon، 6(9)، e04746.‏ DOI: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e04746

18. Long، V. J.، Koh، W. S.، Saw، Y. E.، & Liu، J. (2021). Vulnerability to rumours during the COVID-19 pandemic in Singapore. Ann Acad Med Singap، 50(3)، 232-40. DOI: https://doi.org/10.47102/annals-acadmedsg.2020523

19. Mackie، D. M.، & Smith، E. R. (2018). Intergroup emotions theory: Production، regulation، and modification of group-based emotions. In Advances in experimental social psychology (Vol. 58، pp. 1-69). Academic Press. DOI: https://doi.org/10.1016/bs.aesp.2018.03.001

20. Matyash، N.، & Volodina، J. (2015). Psychological stability of orphans in crisis situations. Procedia-Social and Behavioral Sciences، 214، 1070-1076. DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.707

21. Nweke، C. C. (2013). Social stability within the Nigerian State. UJAH: UNIZIK Journal of Arts and Humanities، 14(3). DOI: https://doi.org/10.4314/ujah.v14i3.9

22. Peng، Y.، & Wang، J. (2021). Rumor Detection Based on Attention CNN and Time Series of Context Information. Future Internet، 13(11)، 267. DOI: https://doi.org/10.3390/fi13110267

23. Pérez-Mengual، N.، Aragonés-Barbera، I.، Moret-Tatay، C.، & Moliner-Albero، A. R. (2021). The relationship of fear of death between neuroticism and anxiety during the covid-19 pandemic. Frontiers in Psychiatry، 501. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyt.2021.648498

24. Perrotta، G. (2019). Panic disorder: definitions، contexts، neural correlates and clinical strategies. Current Trends in Clinical & Medical Sciences، 1.

25. Perrotta، G. (2019). Panic disorder: definitions، contexts، neural correlates and clinical strategies. Current Trends in Clinical & Medical Sciences، 1. DOI: https://doi.org/10.33552/CTCMS.2019.01.000508

26. Ramachandran، T.، Wardani، I. A. K.، & Setyawati، L. The prevalence of panic disorder among English Class students at Medical Faculty، Universitas Udayana، Bali، Indonesia in 2018. Age، 20 (51)، 57-3.

27. Roy-Byrne، P. P.، Craske، M. G.، & Stein، M. B. (2006). Panic disorder. The Lancet، 368(9540)، 1023-1032. DOI: https://doi.org/10.1016/S0140-6736(06)69418-X

28. Steimer، T. (2002). The biology of fear-and anxiety-related behaviors. Dialogues in clinical neuroscience، 4(3)، 231. DOI: https://doi.org/10.31887/DCNS.2002.4.3/tsteimer

29. Wang D، Hu B، Hu C، et al. Clinical characteristics of 138 hospitalized patients with 2019 novel coronavirus–infected pneumonia in Wuhan، China. JAMA. 2020; 323 (11)، 1061-9. DOI: https://doi.org/10.1001/jama.2020.1585

30. Yuen، K. F.، Wang، X.، Ma، F.، & Li، K. X. (2020). The psychological causes of panic buying following a health crisis. International journal of environmental research and public health، 17 (10)، 3513. DOI: https://doi.org/10.3390/ijerph17103513

التنزيلات

منشور

2025-01-30

كيفية الاقتباس

الطائي ي. و جاسم ن. (2025) "أثر تسويق الخوف في الاستقرار النفسي للزبوندراسة تحليلية لآراء عينة من منتسبي دائرة صحة النجف", Journal of Kufa Studies Center, 1(75(c), ص 1–22. doi:10.36322/jksc.175(c).18521.

##plugins.generic.shariff.share##