التسويق السيبراني ودوره في تحقيق التفوق التنافسي دراسة تحليلية في عدد من مصارف الرافدين بمحافظة النجف الاشرف
DOI:
https://doi.org/10.36322/jksc.180(B).24104الكلمات المفتاحية:
التسويق السيبراني، التفوق التنافسي، مصارف الرافدين بمحافظة النجف الاشرفالملخص
تهدف هذه الدراسة الى التعرف على أهمية التسويق السيبراني ودوره في تحقيق التفوق التنافسي. ومن هنا, تجسّدت مشكلة الدراسة في, تساؤل جوهري, مفاده: ما هو دور التسويق السيبراني في تحقيق التفوق التنافسي لدى المصارف المبحوثة؟ إذ ترجم هذا, التساؤل إلى, أنموذج فرضي تضمّن, متغيرين، أحدهما: مستقل التسويق السيبراني، أما المتغير المعتمد فهو التفوق التنافسي، وتسعى الباحثة ,الى تحقيق أهداف ,الدراسة من خلال, استعمال المنهج الوصفي التحليلي للحصول, على المعلومات, والبيانات بالاعتماد, على عدة مصادر عدة كالملاحظة والمقابلات الشخصية، وقد استعمل طريقة المسح الميداني من خلال توزيع استمارة الاستبيان للحصول على المعلومات, من العينة, المستهدفة، إذ قامت بتوزيعها, على عينة ,من الموظفين والبالغ عددهم (170) موظفا,يعملون في عدد من, مصارف الرافدين في محافظة النجف الأشرف, من مجموع مجتمع الدراسة البالغ (225) موظفاً، حيث كان ,عدد الاستبانات الصالحة للتحليل, الاحصائي (144) استبانة.
التنزيلات
المراجع
المراجع:
اولاً: المراجع العربية
1- الصميدعي ، محمود جاسم ،الدجاني ، ديمة موسى ، القرم ايهاب علي ، (2020) ،ادارة علاقات الزبون ، دار اليازوري للنشر والتوزيع ،عمان .
2- فيروز, خضير علي ,(2020)," أثر قيادة الستراتيجية في تفوق تنافسي دراس حاله في معمل سمنت كوفة", الكلية التقنية الادارية .
3- النعيمي , سعيد عبد الله محمد والافندي, نعمان محمود فهمي .(2017)," تشخيص واقع ابعاد فوق تنافسي في منظمات الاعمال دراسة لاراء القيادات الأدارية في لمصارف الاهلية بمدينة موصل" جامعة تكريت - كلية الادارة والاقتصاد / مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية / المجلد - 4 / العدد – 40.
ثانياً: المراجع الاجنبية
1- Išoraitė, M. (2018). The competitive advantages theoretical Ecoforum, 7(1), 0-0.
2- Liučvaitienė, A., Peleckis, K., Slavinskaitė, N., & Limba, T. (2013). Competitive advantage in global market: Theoretical assumptions and assessment options. Strategic Management Quarterly, 1(1), 1-10.
3- Sihite, M., Sule, E. T., Azis, Y., & Kaltum, U. (2016). Gain competitive advantage through reputation. South East Asia J. Contemp. Business, Econ. Law, 10(3), 22-31.
4- Liu, Y. (2010). Implementing sustainable competitive advantage for proactive operations in global turbulent business environments
5- Bauer, H. H., Grether, M., & Leach, M. (2002). Building customer relations over the Internet. Industrial Marketing Management, 31(2), 155-163. DOI: https://doi.org/10.1016/S0019-8501(01)00186-9
BAUER
6- Yoon, D., Choi, S. M., & Sohn, D. (2008). Building customer relationships in an electronic age: The role of interactivity of E‐commerce Web sites. Psychology & Marketing, 25(7), 602-618 DOI: https://doi.org/10.1002/mar.20227
7-GRAF,Albert&Mass,Peter,2008,”Customer Value from acustomer perspective :A comprehensive review DOI: https://doi.org/10.1007/s11301-008-0032-8
8- Njagi, L. W. (2009). Effectiveness of know your customer (KYC) policies adopted by commercial banks in Kenya in reducing money laundering and fraud incidences (Doctoral dissertation, University of Nairobi
9- STOICA, M., MIRCEA, M., & LIXANDRU, I. D. (2023). A CYBER DIMENSION TO THE CIRCULAR ECONOMY-THE MODEL OF EXTERNAL COMPLEMENTARITY IN CONSUMER BEHAVIOUR. Economic Computation & Economic Cybernetics Studies & Research, 57(2). DOI: https://doi.org/10.24818/18423264/57.2.23.10
10- WU, J. Y. (2016). Application Analysis of Cyber Marketing in Real Estate. DEStech Transactions on Economics, Business and Management,(icem) DOI: https://doi.org/10.12783/dtem/icem2016/4034
11-Konyeha, S. (2020). Exploring cybersecurity threats in digital market Journal of DOI: https://doi.org/10.37933/nipes/2.3.2020.2
Science and Technology Research, 2(3).
Widowati, I., Setidewi, E., & Sitimasitoh, D. (2013). Cyber Marketing: Media Effective Interest for Potential Customer in Advertising Products and Services Online
12- Farzin, M., Vazifehdust, H., & Hamdi, K. (2020). Projective techniques for understanding cyber-market mavenism in social network sites. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 22, 729-749 DOI: https://doi.org/10.7819/rbgn.v22i3.4074
13-Ghiselli, r., & ma, j. (2015). Restaurant social media usage in china: a study of industry practices and consumer preferences. Worldwide hospitality and tourism themes. DOI: https://doi.org/10.1108/WHATT-03-2015-0014
14- Ramesh , a. & Balaji , M.(2020). The changing nature of cyber‐marketing strategies. Business process management journal
15- Habibi, f., allagha, c. A., valos, m. J., & allaghan, m. (2015). Emarketing orientation and social media implementation in b2b marketing. European business review. DOI: https://doi.org/10.1108/EBR-03-2015-0026
16-Teo, t. S. (2005). Usage and effectiveness of online marketing tools among business-to-consumer (b2c) firms in allaghan. International journal of information management, 25(3), 203-213. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2004.12.007
17-Budacia, E. A., & Busuioc, M. F. (2021). The challenges of inside marketing generated by the new context of extended telework. Journal of Information Systems & Operations Management, 15(1), 42-50
18-Rumelt, R. P. (2003). What in the world is competitive advantage. Policy working paper, 105(3), 1-5.
19- Obeidat, A. M. (2021). E-Marketing and Its Impact on The Competitive Advantage. Ilkogretim Online, 20(3).
20- Muriithi, S. M. (2021). Organisational Culture: The Root of Sustainable Competitive Advantage.
21- Yuliantari, N. P. Y., & Pramuki, N. M. W. A. (2022). The Role of Competitive Advantage in Mediating the Relationship Between Digital Transformation and MSME Performance in Bali. Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA, 9(1), 66-75. DOI: https://doi.org/10.22225/jj.9.1.2022.66-75
22- Sarpong, L., & Tandoh, I. (2015). The role of strategy in a competitive business environment: A case study of Ecobank Ghana limited.
23- Peteraf, M. A. (1993). The cornerstones of competitive advantage: a resource‐based view. Strategic management journal, 14(3), 179-191. DOI: https://doi.org/10.1002/smj.4250140303
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 أ.م.د. ضرغام علي مسلم العميدي، الباحثة بنين عبد المنعم حسناوي

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
السماح للآخرین بتوزیع ونسخ البحوث، وإنشاء مقتطفات وملخصات وإصدارات منقحة أخرى أو تعدیلات أو أعمال مشتقة من البحث (مثل الترجمة)، لتضمین العمل الجماعی، طالما أنهم ینسبون إلى الباحثین هذه الأعمال، لا یمثل الباحث على أنه یؤید تکیفهم للمادة، ولا یعدلوا هذه المادة بطریقة تلحق الضرر بشرف المؤلف أو سمعته. مزید من التفاصیل موجودة فی Creative Commons Attribution International


























