اثر عناصر المزيج التسويقي المصرفي في المكانه الذهنية للزبون دراسة تطبيقية في مصرف الائتمان العراقي المدرج في سوق العراق للاوراق المالية

الملخص

يعد التسويق المصرفي حقلاً من حقول المعرفة التسويقية الحديثة التي حظيت باهتمام كبير من قبل الكتّاب والباحثين، نظراً لما يتصف به هذا الحقل من تخصصية شديدة ودرجة من التقاطع المصرفي بين مجموعة من المعارف العلمية، كالتسويق والعلوم المصرفية والمالية من جانب، وللدور الحيوي الذي يقوم به التسويق المصرفي وبما يتضمنه من عناصر في دعم الكيان المصرفي ونجاحه واستمراره، من جانب آخر فقد أدركت المصارف أهمية هذا الدور، خاصة مع ما تتصف به الخدمة المصرفية من خصائص تكاد تنفرد بها عن سواها من الخدمات الأخرى.