جودة الاتصال الاجتماعي كوسيط في العلاقة بين التسويق الخفي وإعادة هندسة علاقات العملاء (دراسة تحليلية لعينة من آراء المسوقين في محلات البيع بالتجزئة في النجف)
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v16i1.5914الكلمات المفتاحية:
الاتصال الاجتماعي، التسويق الخفي، رالملخص
الغرض: سيركز الاقتراح على التسويق من خلال جمع ثلاثة متغيرات (جودة الاتصال الاجتماعي، والتسويق الخفي، وإعادة هندسة علاقات العملاء) لمعرفة العلاقة والتأثيرات فيما بينها. أيضًا، لتحديد دور جودة الاتصال الاجتماعي كوسيط لتعزيز العلاقة السلبية بين التسويق الخفي وإعادة هندسة علاقات العملاء. الأهداف: فهم أهمية جودة الاتصال الاجتماعي وفهم أهمية إدارة علاقات العملاء الاجتماعية ومقارنتها بإدارة علاقات العملاء التقليدية. أيضًا، فهم العلاقة بين جودة الاتصال الاجتماعي والتسويق الخفي. بالإضافة إلى ذلك، معرفة الدور السلبي للتسويق الخفي في إعادة هندسة علاقات العملاء. المنهجية: يعتمد صياغة تصميم البحث على الأهداف التي يجب تحقيقها. لذلك، ستحدد الفرضية فهم العلاقة والتأثير بين المتغيرات الثلاثة. بالإضافة إلى استخدام عينة حكمية. علاوة على ذلك، ستستخدم الدراسة أسلوب البحث الكمي لجمع البيانات عن طريق الاستبيان. أخيرًا، سيستخدم الباحث برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات التي تم جمعها بواسطة الاستبيان
التنزيلات
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2019 Samia Hani Ajil, Alhamzah Fadil Abbas
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
التي تسمح للمستخدمين بنسخ وانشاء مقتطفات وملخصات وبالتالي انشاء اعمال علمية جديدة من المقالة او التعديل عليها والاستفادة من المادة العلمية شريطة ان يشير المستخدم الى رابط المقال الأصلي
