دور القيادة التحويلية في رفع مستوى اداء المؤسسات السياحية دراسة تطبيقية في مطار النجف الاشرف الدولي

الملخص

يعد الأداء من المفاهيم الواسعة الانتشار نظرا لما يكتسيه من أهمية في المؤسسة السياحية، ويعتبر من أهم المواضيع التي تشغل بال القادة، فهو يعبر عن مدى نجاح أو فشل المؤسسة السياحية في بيئة أعمالها باعتباره تمثل الدافع لوجودها، كما يعتبر العامل الأكثر إسهاما في تحقيق هدفها الرئيسي ألا وهو البقاء والاستمرارية. ولكي تستطيع المؤسسة السياحية التحكم والتأقلم مع المتغيرات التي تحدث في البيئة المحيطة بعملها، مما يسمح لها بالمحافظة على تحسين ادائها مقارنة بالنسبة لما كانت عليه في الماضي؛ كان من الضروري عليها إيجاد نمط قيادي جديد يضمن لها ذلك التحسين في الاداء بشكل مستمر ومواكبة تلك التغيرات الحاصلة، وظهر لهذه الغايات عدة أنماط للقيادة منها نمط القيادة التحويلية، كونها تمثل أحد الأساليب الإدارية الملائمة لقيادة عمليات التغيير في المؤسسة السياحية، فهي بهذا تعد ركيزة أساسية على تحسين أداء الممؤسسة السياحية. لذلك جاء البحث ويتضمن على اربع مباحث تضمن المبحث الاول منهجية البحث، فيما تطرق المبحث الثاني الى الجانب النظري لمتغيرات البحث (القيادة التحويلية والاداء المؤسسي)، ثم توجه المبحث الثالث الى التحليل الاحصائي للبحث، وخلص البحث الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات كان قد اشار لها المبحث الرابع.