الاستثمار في راس المال الفكري ودوره في تحسين جودة الخدمة الجامعية وفقا لانموذج التميز الاوروبي
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v20i3.17273الكلمات المفتاحية:
الاستثمار في راس المال الفكري، جودة الخدمة الجامعية، انموذج التميز الاوروبيالملخص
يهدف هذا البحث لتحديد الى اي مدى يؤثر راس المال الفكري في تحسين جودة الخدمة الجامعية وفق انموذج التميز الاوربي وذلك عبر تقديم انموذج مقترح واختبار صلاحيته باستخدام النمذجة الهيكلية ، ثم اختبار العلاقات عن طريق تحليل علاقات الارتباط والتاثير بين المتغيرات المتغير المستقل تمثل بـ( راس المال الفكري) ، والمتغير المعتمد تمثل بـ (جودة الخدمة الجامعية) ، وتم تطبيق ذلك في الميدان الجامعي على عينة من الاساتذة الجامعين ، واستخدم البحث المنهج التحليلي وفق اسلوب النمذجة البنائية ، وقد تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها دور ايجابي لراس المال الفكري في تحسين جودة الخدمة الجامعية وان تبني الاستراتيجيات وفقا لمعايير الاداء المؤسسي لانموذج التميز الاوربي يشكل عاملا مهما قادرا على الاستجابة لمتطلبات المجتمع المعاصر ويحقق رؤية قادرة على التعامل مع التحديات
التنزيلات
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2024 شيرين نوري عزيز علي
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
التي تسمح للمستخدمين بنسخ وانشاء مقتطفات وملخصات وبالتالي انشاء اعمال علمية جديدة من المقالة او التعديل عليها والاستفادة من المادة العلمية شريطة ان يشير المستخدم الى رابط المقال الأصلي
