اليقظة التنظيمية وتأثيرها في تعزيز جودة التحول الرقمي بحث تطبيقي لآراء عينة من العاملين لشركة زين للاتصالات/ العراق
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v21i1.18604الكلمات المفتاحية:
اليقظة التنظيمية، جودة التحول الرقمي، الاهتمام بمواجهة الفشل، التردد في تبسيط التفسيرات، الالتزام بالمرونة، الحساسية اتجاه العمليات، احترام مراعاة الخبرات، البعد الاداري، البعد التقني، البعد السلوكي.الملخص
استهدف البحث الحالي اختبار مدى تأثير اليقظة التنظيمية في جودة التحول الرقمي لدى العاملين في شركة زين وأجرى البحث على عينة عددها (40) من العاملين في الشركة وكانت أبعاد اليقظة التنظيمية تتضمن( الاهتمام بمواجهة الفشل، التردد في تبسيط التفسيرات، الالتزام بالمرونة ،الحساسية اتجاه العمليات ، احترام مراعاة الخبرات ) وأبعاد جودة التحول الرقمي تتضمن( البعد الاداري ، البعد التقني ، البعد السلوكي) وتم جمع البيانات باستخدام قائمة استقصاء تم توزيعها على مفردات العينة ، ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث بأن الشركة المبحوثة لديها قدرة كبيرة على الابتكار وتطوير أساليب عمل جديدة، مما يسهم بشكل ملحوظ في جودة التحول الرقمي بالنسبة للخدمات الالكترونية وتحسين الكفاءة الداخلية ولها تأثير كبير على جوانب متعددة مثل جودة الخدمة الالكترونية ، والاستجابة الرقمية لتلك الخدمات ما يظهر ذلك من خلال إسهام اليقظة التنظيمية في جودة التحول الرقمي مما يعكس ضرورة تعزيز ثقافة الابتكار لتطوير أساليب عمل رقمية جديدة وأكثر فعالية، ، كما قدم البحث عدد من التوصيات التي يمكن للشركة المبحوثة موضع التطبيق الاستفادة منها لتأثير اليقظة التنظيمية في جودة التحول الرقمي فيجب التركيز على جودة التحول الرقمي من خلال تنفيذ برامج تدريبية متخصصة تهدف إلى تشجيع التحول الرقمي وتطوير الحلول المبتكرة للمشكلات التنظيمية للشركة المبحوثة.
التنزيلات
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 هدى قاسم سعيد
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
التي تسمح للمستخدمين بنسخ وانشاء مقتطفات وملخصات وبالتالي انشاء اعمال علمية جديدة من المقالة او التعديل عليها والاستفادة من المادة العلمية شريطة ان يشير المستخدم الى رابط المقال الأصلي
