تقيم دور خدمات النقل الجوي في أنشطة الشركات السياحية
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v18i00.15233الكلمات المفتاحية:
النقل الجوي، شركات الطيران، عناصر الخدمةالملخص
اتجه البحث ليتناول احد أهم المواضيع المختصصة في برامج السفر الجوي والذي يلعب دورا نشطا في تنميه المواسم السياحية واهمية الخدمات التي تقدمها شركات الطيران كأحد وسائل النقل .
ويهدف البحث الى تسليط الضوء على مجموعة الخدمات التي تعرضها شركات الخطوط الجوية ومدى الايفاء بالتزاماتها ازاء جمهورها وهم مجاميع المسافرين على متن أسطولها الجوي,تم توزيع (100) مائة استمارة استبيان على مجموعة محددة من المسافرين الذين استعملو الخدمة على متن شركة الخطوط الجوية العراقية موضوع البحث. كما تم تحليل النتائج ضمن مقياس ليكرت (تفضيل المستهلكين) بأستخدام التكرارات والمتوسطات الحسابية والنسب المئوية. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات المهمة للاستفادة منها في تحسين خدمات النقل الجوي وفي الشركة المبحوثة .
الكلمات المفتاحية في البحث : النقل الجوي ,شركات الطيران ,عناصر الخدمة ,الخدمات الأرضية ,الخدمات الجوية ,خدمات التنافس ,الخدمات الخاصة ,خدمات الحجز.
التنزيلات
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2024 عبد الأمير عبد الله كاظم زوين، محمد صالح مهدي الاسدي، رائـد جــواد كاظــم الجــناحـي
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
التي تسمح للمستخدمين بنسخ وانشاء مقتطفات وملخصات وبالتالي انشاء اعمال علمية جديدة من المقالة او التعديل عليها والاستفادة من المادة العلمية شريطة ان يشير المستخدم الى رابط المقال الأصلي
