دور الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية من خلال الإدارة الالكترونية دراسة تطبيقية في مصرف الاتحاد العراقي الأهلي فرع البصرة
DOI:
https://doi.org/10.36325/ghjec.v18i00.14943الكلمات المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية، الإدارة الالكترونية، الميزة التنافسيةالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحقيق الموارد البشرية للميزة التنافسية من خلال الإدارة الإلكترونية ،ودورها فـي تطـوير العملية الإدارية، وقياس أثر تطبيق أنظمتها على تطوير العمل الإداري وعلـى أداء الموظفين في مصرف الاتحاد العراقي الأهلي فرع البصرة ،ولتحقيق ذلك استخدمت الباحثة المـنهج الوصـفي التحليلـي، وأسـلوب الدراسة الميدانية بالاعتماد على أداة الاستبانة التي تم توزيعهـا علـى عينـة عشوائية من موظفي فرع المصرف . وبلغت العينة (30(موظف فرع المصرف واستخدمت الطرق الإحصائية لمعالجة أجوبة العينة ببرنامج Spss.22 وكانت نتائج الدراسة بوجود نظام الكتروني داخل المصرف يساهم مساهمة كبيرة في دعم الإدارة الالكترونية للمواد البشرية وتسهيل إجراءات العمل اليومي والزبون راضي عن مستوى أداء المصرف وخدماته.وتوصي الدراسة بضرورة اكمال قواعد بيانات وفتح موقع الكتروني للدخول اليه من قبل الزبائن وطلب الخدمات واكمالها الكترونيا لبعض العمليات التي لاتزال تقليديا تسير للان .
التنزيلات
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2024 عرفات ناصرجاسم اليوسف
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
التي تسمح للمستخدمين بنسخ وانشاء مقتطفات وملخصات وبالتالي انشاء اعمال علمية جديدة من المقالة او التعديل عليها والاستفادة من المادة العلمية شريطة ان يشير المستخدم الى رابط المقال الأصلي
